Política de privacidad

Última actualización: 01/12/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios y visitantes de pruebaccse.com y de la plataforma operada por CivicLearn (en adelante, la “Plataforma”).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Testrada Pte Ltd
A’Posh Biz Hub #05-34, 1 Yishun Industrial Street 1
Singapur 768160
Email: admin@civiclearn.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

2.1. Datos facilitados por el usuario

• Dirección de correo electrónico (creación de cuenta, acceso mediante enlace, comunicaciones del servicio).
• Nombre (si se facilita voluntariamente, por ejemplo durante el pago o solicitudes de soporte).
• Información relacionada con el pago (país, producto, estado del pago; gestionado por Stripe).
• Contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Información técnica del dispositivo y navegador (tipo de navegador, sistema operativo, idioma, resolución de pantalla).
• Dirección IP y ubicación aproximada (utilizadas con fines de seguridad y análisis estadístico).
• Datos de uso de la Plataforma (páginas visitadas, tiempo de uso, resultados de tests, progreso de aprendizaje), anonimizados o seudonimizados cuando es posible.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

3.1. Prestación de los servicios de la Plataforma

• Creación y gestión de cuentas de usuario.
• Acceso a tests, simulacros y materiales de preparación.
• Guardado de progreso, estadísticas y preferencias.

Base legal: ejecución de un contrato.

3.2. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas; toda la información de pago es tratada directamente por Stripe.

Base legal: ejecución de un contrato.

3.3. Comunicaciones del servicio

• Confirmaciones de pago y acceso.
• Correos de acceso mediante enlace (“magic link”) y mensajes técnicos esenciales.

Base legal: ejecución de un contrato.

3.4. Soporte y consultas

Cuando el usuario contacta con nosotros, tratamos sus datos para responder a la consulta.

Base legal: interés legítimo en prestar soporte.

3.5. Análisis y mejora del servicio

Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento y la experiencia de la Plataforma.

Base legal: interés legítimo.

3.6. Obligaciones legales

Algunos datos pueden tratarse para cumplir obligaciones contables, fiscales o regulatorias.

Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.

4. Encargados del tratamiento y proveedores

Para el funcionamiento de la Plataforma utilizamos proveedores de confianza, que pueden tratar datos por cuenta del responsable:

• Stripe – procesamiento de pagos.
• Supabase – base de datos y autenticación.
• Cloudflare – alojamiento, CDN y seguridad.
• WonderPush – notificaciones push (si el usuario lo acepta).
• Otros proveedores de infraestructura tecnológica y correo electrónico cuando sea necesario.

Todos los proveedores aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas. Los datos pueden almacenarse en la UE u otros países con garantías adecuadas.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Conservación de los datos

• Datos de cuenta y acceso: mientras la cuenta esté activa y durante un periodo posterior limitado.
• Datos de pago: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable.
• Comunicaciones de soporte: el tiempo necesario para gestionar la consulta.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos, cuando sea legalmente posible.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puede contactar en: admin@civiclearn.com.

8. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su país de residencia.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS).
• Sistemas de autenticación seguros.
• Acceso restringido a datos personales.

10. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento, así como cookies analíticas.

Más información disponible en la Política de cookies.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Esta Política puede actualizarse por cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.